Untuk menghadirkan solusi baja ringan berkualitas, pemahaman produk menjadi bekal penting bagi tim sales. Melalui rangkaian training dan kunjungan pabrik, VIVO mengajak tim mengenal lebih dekat peran sales, karakter produk, hingga proses di balik kualitas baja ringan.
Mengenal Lebih Dekat Peran Sales
Melalui sesi ini, tim memahami bahwa tugas sales tidak berhenti pada memperkenalkan produk. Sales juga perlu memberikan informasi yang jelas sekaligus membantu pelanggan menemukan solusi sesuai kebutuhan.
Materi disampaikan oleh Sujatno T. Selain itu, Henry Setiawan selaku Owner KENCANA Group turut memberikan arahan kepada tim.
Pembekalan tersebut menjadi bagian dari upaya VIVO untuk meningkatkan kesiapan sales saat berinteraksi dengan pelanggan.
Selama training, tim mempelajari cara membangun komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan. Mereka juga belajar mengenali kebutuhan pasar dan menyampaikan informasi produk secara tepat.
Dengan pemahaman tersebut, tim sales dapat memberikan pelayanan yang lebih relevan. Selain itu, mereka dapat membantu pelanggan memilih solusi baja ringan berdasarkan kebutuhan konstruksi yang dihadapi.
Baca juga: Mengapa Atap Baja Ringan Cocok untuk Rumah di Negara Tropis Seperti Indonesia?
Melihat Proses di Balik Kualitas Baja Ringan
Setelah menyelesaikan sesi training, kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan industri. Tim VIVO mengunjungi PT Sunrise Steel dan PT Gerai Baja Ringan (GBR) di Mojokerto, Jawa Timur.
Kunjungan pertama dilakukan ke PT Sunrise Steel. Perusahaan ini menyediakan material baja yang digunakan dalam industri baja ringan.
Di lokasi tersebut, tim VIVO melihat lebih dekat proses pengolahan material baja. Tim juga memperoleh gambaran mengenai standar yang diterapkan sebelum material digunakan untuk menghasilkan produk baja ringan.
Selanjutnya, perjalanan dilanjutkan ke PT Gerai Baja Ringan (GBR).
Pada kunjungan ini, tim melihat secara langsung proses pembentukan material menjadi berbagai profil baja ringan. Proses tersebut memberikan gambaran mengenai tahapan produksi hingga produk siap digunakan dalam kebutuhan konstruksi.
Melalui kunjungan industri ini, tim VIVO tidak hanya memahami produk dari sisi pemasaran. Mereka juga melihat proses yang mendukung kualitas produk sejak tahap material hingga produksi.
Dengan demikian, tim sales memiliki bekal yang lebih lengkap ketika memberikan informasi kepada pelanggan.
Pemahaman produk yang kuat juga membantu sales menjelaskan solusi secara lebih jelas, relevan, dan sesuai kebutuhan di lapangan.
Pada akhirnya, peningkatan kompetensi sales bukan hanya tentang kemampuan menjual. Hal yang tidak kalah penting adalah memahami produk dan mampu memberikan informasi yang dapat dipercaya pelanggan.
****
Ikuti Instagram @vivo_baja_ringan_indonesia untuk mendapatkan informasi terbaru seputar produk, tips konstruksi, dan informasi lainnya.